TELEDAC a été manufacturier de générateurs de caractères et afficheurs vidéo de 1978 à 2015. Au début, ses produits (aussi nommés télé-dactylos) ont été favorablement accueillis par l'industrie canadienne de la câblodistribution. Dans les années 90, des besoins de communication sont apparus partout en Amérique du Nord sur les marchés corporatif, éducatif, hospitalier et gouvernemental. Ainsi, l'équipement de Teledac s'est retrouvé souvent comme outil de communication dans la solution fournie part l'intégrateur Pro AV local.

Une portion considérable des revenus de la compagnie fut allouée à un programme de recherche et de développement continu. IRISTEXT, sa dernière ligne de produits, a été constamment mise à jour et raffinée par des fonctions nouvelles et innovatrices tout en maintenant l'accent sur l'amélioration de la fiabilité.

Fiabilité 24 x 7 du matériel IRISTEXT

Les produits IRISTEXT furent conçus pour diffuser 24 heures par jour, 7 jours par semaine, avec une vie utile de 15 à 20 ans. Afin de parvenir à ce niveau de fiabilité, tous les éléments mécaniques, tel que le ventilateur et le disque dur, ont été supprimés de l'appareil principal. Les pages sont stockées en mémoire non-volatile qui est protégée contre toute panne électrique par une pile au lithium. Une conception judicieuse a limité les composantes à l'essentiel requis pour la génération des messages. De plus, la fiabilité des pièces électroniques a été accrue en réduisant la consommation d'énergie pour atteindre une température très inférieure à celle observée dans les ordinateurs personnels.

Lors de sa production, l'appareil IRISTEXT était soumis à un rodage à haute température pendant 7 jours. Ceci permettait d'identifier et remplacer toute pièce défectueuse avant l'expédition.

Lors de l'étape finale, l'assemblage tenait compte des options commandées par le client. Le système était ensuite calibré et vérifié entièrement. Un fichier contrôle était établi en y consignant tous les paramètres spécifiques de l'appareil, créant ainsi une référence indispensable lorsque le client réclame une assistance ou désire ajouter des fonctions à son système.

Contourner le maillon faible: les périphériques

Afin d'obtenir des images fixes de haute définition ou pour diffuser des fichiers vidéo, TELEDAC INC. utilisait le stockage sur disque dur et un ordinateur de qualité industrielle. Pour maintenir une fiabilité optimale du système, cette fonction est interconnectée en périphérie du système principal IRISTEXT de telle façon qu'elle est automatiquement contournée dans l'éventualité d'une panne partielle ou entière du périphérique.

L'utilisation d'une unité périphérique distincte permet de demeurer "en ondes" lorsque l'appareil périphérique est en réparation ou en révision.

Voilà quelques-unes des raisons pour lesquelles, pendant plus de 35 ans, TELEDAC INC. a été le choix de clients exigeant "le bon message au bon moment".